糖果云 | 服务条款

服务条款

欢迎使用糖果云提供的服务。请仔细阅读以下条款,使用我司的服务即表示您同意这些条款。

1. 服务定义

糖果云(以下简称"我司")是一家专业的IDC服务提供商,提供包括但不限于服务器托管、云服务器租用、网络安全服务等在内的互联网数据中心服务。

本服务条款(以下简称"条款")适用于您使用我司提供的所有服务,包括我司的网站、客户端应用程序、API接口以及其他相关服务。

2. 退款与服务

2.1 退款说明

  • 答案:支持 (糖果云所有产品均可退款至原路!注意:仅24小时内可退款)原路退款需缴纳百分之20手续费。 我司云产品及服务属于虚拟产品,购买我司产品享有24小时退款权益(含余额),支持原路退回。退回方式为提交工单,退款时间为提交工单后的24小时内(原路退款需缴纳20%手续费),仅支持原路退回及退回账户余额。我司云产品不支持按天数计费,因此不支持按天数退款。续费及升级订单为子订单,不可申请退款 注:一个月内最多可申请一次24小时内无条件退款 PS:产品未超1小时可全款退!超1小时需交纳20%手续费
  • 2.2 服务说明

  • 使用本公司产品过程中,因个人原因导致IP被拉黑,系统损坏,病毒入侵等造成数据损坏,业务受影响,本公司不做任何补偿,且个人原因造成违法行为还会依法追究刑事责任。
  • 使用云产品过程中造成的IP无法通讯问题,需要自行解决或者更换IP,更换IP需要收取IP费用,IP通常由被墙,被攻击,扫暴被拉黑等原因造成无法通讯,属于个人原因,请在开通产品后先检查机器IP是否正常,如果用户开通云服务24小时内发现IP有问题,可以提交工单联系我们免费更换IP。

    3. 用户责任与义务

    3.1 账户安全

    您有责任维护您的账户安全,包括但不限于:

    • 保护您的账户密码和其他登录凭证
    • 定期更改密码并使用强密码
    • 不与他人共享您的账户信息
    • 在发现账户被未授权使用时立即通知我司

    您需要对您账户下的所有活动负责,无论这些活动是否由您授权。

    3.2 合法使用

    您同意仅将我司的服务用于合法目的,并遵守所有适用的法律法规。禁止使用我司的服务:

    禁止使用我司的所有产品有以下行为:

    • 发布、传输或存储任何违法、有害、威胁、滥用、骚扰、侵权、诽谤、粗俗、淫秽、诈骗、侵犯隐私、仇恨或种族、民族歧视的内容
    • 搭建、假客服台、诈骗、赌博、色情、木马、病毒、发包、对外攻击、梯子、DD系统
    • 进行任何违反中国法律或服务器所在地法律的活动
    • 传播计算机病毒或其他破坏性代码
    • 未经授权访问其他用户的数据或系统
    • 干扰或破坏我司服务的正常运行

    4.3 资源使用

    您同意合理使用我司提供的计算资源,不会过度占用带宽、CPU、内存或存储空间,以免影响其他用户的服务质量。

    4. 服务提供方责任与义务

    4.1 服务可用性

    我司将尽合理努力确保服务的可用性和连续性,但不能保证服务绝对不会中断或无错误。我司会根据服务等级协议(SLA)提供相应的服务保障。

    4.2 数据安全

    我司将采取合理的技术措施保护您的数据安全,包括但不限于:

    • 使用加密技术保护数据传输
    • 实施访问控制措施
    • 定期备份数据
    • 监控系统安全

    然而,我司不能保证绝对的数据安全,您应当自行备份重要数据。

    4.3 技术支持

    我司将根据您购买的服务套餐提供相应的技术支持服务。技术支持的具体内容、响应时间和解决方案将根据您的服务等级而定。

    5. 服务变更和终止

    5.1 服务变更

    我司保留随时修改、暂停或终止任何服务的权利。对于重大变更,我司会提前通知您。继续使用我司的服务即表示您接受这些变更。

    5.2 服务终止

    在以下情况下,我司可能会终止或暂停您对服务的访问:

    • 您违反了本条款或其他适用协议
    • 您的行为可能使我司面临法律责任
    • 您长时间未使用服务
    • 我司认为有必要保护我司的系统、其他用户或公众的安全
    • 您未及时支付服务费用

    6. 知识产权

    我司的网站、服务和相关内容(包括但不限于文本、图形、徽标、图标、图像、音频剪辑、数字下载和软件)均为我司或我司的许可方所有,受版权、商标和其他知识产权法保护。

    您不得复制、修改、创建衍生作品、公开展示、公开表演、重新发布、下载、存储或传输我司的任何内容,除非我司明确允许。

    7. 免责声明

    我司的服务按"现状"和"可用性"提供,不提供任何明示或暗示的保证。

    在法律允许的最大范围内,我司不对任何直接、间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害负责,包括但不限于利润损失、商誉损失、数据损失或其他无形损失。

    8. 争议解决

    本条款受中华人民共和国法律管辖。

    与本条款相关的任何争议应首先通过友好协商解决。如协商不成,任何一方均可向我司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

    9. 其他条款

    9.1 完整协议

    本条款构成您与我司之间关于服务使用的完整协议,取代之前或同时期关于该主题的所有通信、提议和陈述。

    9.2 条款修改

    我司保留随时修改本条款的权利。修改后的条款将在我司的网站上发布,并在发布时立即生效。继续使用我司的服务即表示您接受修改后的条款。

    9.3 可分割性

    如果本条款的任何部分被认定为无效或不可执行,该部分将被视为可与本条款分割,不影响其余条款的有效性和可执行性。