投诉建议

3. 为了您更好的完成投诉

3.1 请仔细阅读并了解以下内容

您有责任维护您的账户安全，包括但不限于：

• 您的信任对我司非常重要，我司深知用户信息安全的重要性，我司将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。具体详见《法律声明及隐私权政策》。
• 为保证您的合理诉求得到及时满足，请填写有效联系方式，联系方式包括但不限于手机号码、邮箱等。便于我司及时与您取得联系，核实信息，告知投诉进展。 （如以上信息未按真实填写，您的投诉将可能视为无效投诉，您的诉求将无法得到解决。）
• 填写投诉内容时，请注意严谨措辞，请勿使用不文明用语。您所提交的投诉内容中，如有我司认为存在过激或不当用语的，视严重程度，我司有权视为无效投诉进行撤销、删除等处理
• 为便于投诉及时得到处理，请根据真实情况准确提供以下信息，包括但不限于产品名称、发生经过、诉求问题、订单号、帐号等信息。

您需要对您发起的投诉所有活动负责，无论这些活动是否由您授权。

3.2 合法利用

您同意将我司的投诉建议用于合法目的，并遵守所有适用的法律法规。

• 我司需要定期或不定期地对平台的全部或部分功能检修及维护，有权变更、中断部分或全部的投诉平台使用，并删除您在投诉时提交的任何资料，而无需通知您，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。请您妥善保存个人资料。

4. 关于无效投诉的处理办法

4.1 如果您提交的投诉内容涉及上述规则中关于无效投诉的规定范围，糖果云有权对该条投诉采取如下一项或多项措施处理：

①将该条投诉视为无效投诉

②对投诉作审核未通过处理，并联系投诉人修改、补充投诉内容后重新提交

③将投诉内容作撤销、删除等处理

5. 服务变更和终止

5.1 对于举报糖果云涉嫌垄断、不正当竞争行为的特殊说明

行为范围具体包括：

达成、实施共同固定市场价格、市场供需、划分市场、瓜分客户、限制产（销）量、限制新技术（产品）、联合抵制交易等事项的垄断协议行为；基于市场支配地位，实施以不公平的高价销售或以不公平的低价购买商品、服务，或无正当理由以低于成本价格销售，或拒绝与特定方交易、限定相关方仅能与特定方交易、搭售商品或者服务、对交易相对方实行差别待遇，或附加其他不合理交易条件等事项的滥用市场支配地位行为；市场混淆行为、虚假或引人误解的商业宣传、侵犯商业秘密、不正当有奖销售、商业诋毁等不正当竞争行为；其他违反《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》等相关法律法规的行为。

举报处理：为便于我们准确、详实地调查核实相关事实情况，我们受理正在持续发生的违规行为举报，以及违规行为停止后不超过一年的举报。

6. 仅受理本产品服务对象的侵权违法举报及公安办案协助

6.1 对于举报糖果云涉嫌垄断、不正当竞争行为的特殊说明

请您在正式提交举报之前确认以下内容：

投诉/举报人应对所提交信息的真实性、准确性及完整性负责； 若因信息不实（无论是故意还是过失）而导致的被投诉/举报方、本虚拟主机或CDN和/或其他第三方遭受到任何直接或间接损失，投诉/举报人应依据相关法律承担责任。

举报处理：为便于我们准确、详实地调查核实相关事实情况，我们受理正在持续发生的违规行为举报，以及违规行为停止后不超过一年的举报。本虚拟主机或CDN将在24小时内处理以及答复邮件，若因主管部门的判定流程和/或其他无法控制的因素而导致的延迟，本虚拟主机或CDN不承担责任。

6.2 举报说明

请您在正式提交举报之前确认以下内容：

投诉/举报人应对所提交信息的真实性、准确性及完整性负责

若因信息不实（无论是故意还是过失）而导致的被投诉/举报方、本虚拟主机或CDN和/或其他第三方遭受到任何直接或间接损失，投诉/举报人应依据相关法律承担责任。

收到投诉/举报信息后，本虚拟主机或CDN将在24小时内处理以及答复邮件，若因主管部门的判定流程和/或其他无法控制的因素而导致的延迟，本虚拟主机或CDN不承担责任。

举报投诉联系邮箱:tgidc@vip.qq.com

6.2 举报格式：

违规类型:知识产权侵权(需提供版权证明文件)

您要举报的网址URL:xxx.com/xxx.html

您的联系QQ:XXXXX

如对方网站需要登录请提供测试账号密码或者详细截图内容

如公安部门调取信息请提供所需调取的网址和QQ联系方式并注明公安办案发送至上方邮箱

邮件每天都会查看,24小时候内会主动联系您,配合协助调查(如未联系可能是未收到邮件,请尝试重发)

本虚拟主机或CDN不提供数据储存,仅为站长提供网站接入防御,防止DDOS攻击

本虚拟主机或CDN接入严格审查,严禁违法违规内容,欢迎举报

如您是黑客DDOS攻击者,想通过举报方式获得被防御的站源IP,请勿扰

7. 其他说明

7.1 完整协议

本条款构成您与我司之间关于服务使用的完整协议，取代之前或同时期关于该主题的所有通信、提议和陈述。

7.2 条款修改

我司保留随时修改本页面的权利。修改后的页面将在我司的网站上发布，并在发布时立即生效。继续使用我司的服务即表示您接受修改后的页面。

7.3 可分割性

如果本页面的任何部分被认定为无效或不可执行，该部分将被视为可与本页面分割，不影响其余页面的有效性和可执行性。